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Burberry 深化改革 重塑旗下14家旗舰店视觉创意设计

此外,为了让客户能够享受更好的门店消费体验,Burberry在旗下50多家顶级门店实施了一项新计划,以改善门店内前端及后端服务水平。

  7月9日,英国奢侈品品牌 Burberry(博柏利)表示,为确保其门店体验能反映品牌全新愿景,已经全面重塑了旗下14家旗舰店的视觉创意和建筑设计美学。

  这14家店包括伦敦摄政街(Regent Street)门店、伦敦邦德街(Bond Street)门店、纽约第57街门店、上海的嘉里中心(Kerry Centre)门店、和首尔清潭洞(Cheongdam-dong)门店等。从视觉上来看,采用了全新创意美学的门店 —— 在突出产品为主角的同时,融入了一些古怪的设计元素,门店外观则着重强调了新的 “TB ”印花图案。

  此举是 Burberry 转型战略计划的一部分,旨在树立超豪华奢侈品牌地位,更明确地聚焦于高端市场直营店业务。此前5月,Burberry就已宣布为推动高端市场业务,将关闭全球 38家规模较小,表现不符合未来发展战略的门店。

  此外,为了让客户能够享受更好的门店消费体验,Burberry在旗下50多家顶级门店实施了一项新计划,以改善门店内前端及后端服务水平。为了更好地协同全球业务技能,为客户提供一流服务,Burberry 还在更广泛的门店网络内升级了数字辅助销售工具,推出零售助理培训计划,也举办了区域性零售领导层会议。

  Burberry于2017年末对外宣布了五年转型战略计划,新CEO Marco Gobbetti 接任后开始从创意、营销、数字、分销等各个方面进行改革。

  2018年8月,在新任创意总监 Riccardo Tisci 带领下,Burberry近20年来首次更换了品牌 logo 和字母印花图案、最新的 monogram字母印花图案融入了品牌创始人 Thomas Burberry 名字的首字母(T和B)

  2018年10月,Burberry 表示自该年10月起,品牌每月17号都会通过 Instagram、微信等社交平台发售限量版的时装及其它新产品。(详见《华丽志》历史报道:奢侈品也要“每月上新“!Burberry 加入“Drop”式上新阵营)

  今年3月,Burberry 表示自宣布加入 “Drop” 式上新阵营后,其推出的限量“B系列”取得了巨大的成功,第一款产品推出不到24小时内迅速售罄。为进一步加强品牌的社交电商服务, Burberry 还让美洲消费者可以直接从 Burberry 的 Instagram 账号付款购买商品,而无需转到其他电商网站。

  在公布上一财年财报时,Marco Gobbett 表示集团在转型期第一年取得了出色的进展,转型计划已经走上了正轨。2018/2019财年,Burberry 销售额为 27.2亿英镑,营业利润同比增长 7% 至 4.37亿英镑。上一财年期间,Burberry总计关闭了18家门店,在中国开设了新店,迪拜旗舰店也进行了搬迁和扩张。


来源:华丽志  作者:魏芳

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